Nettes Personal aber die Reisen sind nicht so toll
Schon mehrere Reisen hier gebucht. Ob Rundreise oder ein normaler Pauschalurlaub bisher immer super! Personal freundlich und kompetent.Meine nchste Reise ist schon in Planung!
Wir fliegen das erste Mal und hatten noch Fragen weil der Flug nicht wie gebucht als Direktflug sondern mit zwischen Landung in denn zugeschickten Unterlagen stand. Sehr unfreundlich wurde mir mitgeteilt dass ich doch noch Glck habe ich htte auch von einem ganz anderen Flughafen abfliegen knnen und sie knne fr mich ja alles zu einem spteren Zeitpunkt und auf meine Kosten umbuchen das wollte ich gar nicht da ich nur zu dem Zeitpunkt Urlaub habe dann sagte die Frau ich wre ja unflexibel so eine Frechheit! Leider wurden so meine Fragen und ngste nicht ernst genommen, habe dann ber die Hotline eine super nett Auskunft bekommen.
Ich habe in diesem Reisebro schon mehrmals gebucht und wollte deshalb mal ein dickes Lob aussprechen.Stets wurde ich kompetent und sehr freundlich beraten . Besonders Lob geht an Frau Hofbauer , die mich mit viel Fachwissen und Erfahrung beraten hat.Besonders bei Afrika Reisen ist Sie super !!Ihre Tips waren immer goldrichtig und fr meine Bedrfnisse einfach perfekt.
Wir haben ber Sonnenklartv eine Reise gebucht. Die Buchung an sich war mhsam und hat Stunden gedauert man muss immer das Kleingedruckte lesen. Wir haben ne Reise nach Marsa Alam gebucht doch dann haben wir gesehen dass wir nach Hurghada fliegen und dann 5-6 Stunden quer durch gypten mit dem Bus fahren mssten was mega gefhrlich und unkomfortabel wre. Warum bieten die berhaupt so eine unmgliche Reise an?! Als wir dann stornieren wollten wrden wir ausgelacht. Die zweite Frau hat aufgelegt und erst beim dritten mal klappte es dann. Haben dann ein Hotel in Hurghada gebucht das null mit der beschriebenen Reise zu tun hatte. Alles Fake Bilder und Fake Bewertungen. Wir dachten das wir im falschen Hotel gelandet sind. Es war der Urlaubsalbtraum. Essen ungeniebar Anlage eine Ruine Mitarbeiter unfreundlich null Hygiene usw Als wir uns beschweren wollten hat uns Sonnenklar mal wieder im Stich gelassen. Bei dieser blden Hotline muss man immer ne Stunde warten. Auch der Rckflug wurde um Stunden versptet und wir mussten dann auch mit der Horror Airlein Ogurair fliegen wo es fast 6 Stunden weder Essen noch trinken gab. Der Fall geht jetzt zum Anwalt. Nie wieder!!!
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